杨永峰:数据指导精细化运营 助力易车流量提升线索增长

杨永峰:数据指导精细化运营 助力易车流量提升线索增长
近来,易车高档副总裁杨永峰受邀参与 “T11 2019暨TalkingData数据智能峰会”,并宣布主题为《数据东西助力用户增加》的讲演,向数千名嘉宾介绍了易车使用数据东西推进用户增加、事务开展的实践和成果。易车高档副总裁杨永峰  本年以来,我国轿车市场连续了自上一年开端的下行态势,1-10月,狭义乘用车销量为1662万辆,较上一年同比下滑8.3%。在前不久刚完毕的2019我国轿车经销商高峰论坛上,国家信息中心副主任、高档经济师徐长明表明,轿车市场与经济开展强正相关,我国车市面对的局势比较严峻,猜测本年乘用车销量将同比跌落8.4%。  在这样晦气的职业布景下,曩昔一年易车却逆势增加,DAU是一年前的4倍,而使用数据东西辅导精细化运营则是易车高增加的奥妙之一。  杨永峰表明,易车的事务是协助顾客选车、买车,事务的实质是影响或促进用户去成交,事务逻辑为“曝光-装置-留存-头绪-到店-成交”完好流量转化漏斗。在这个漏斗的各个阶段,易车都使用各种数据东西和先进模型进行实时监测,并依据反应的动态得分有用辅导易车APP途径投进和运营的优化、精细化,有用进步了运营的功率和转化率,真实完成了使用数据东西促进用户增加、事务开展。  杨永峰具体解说了数据东西、数据思想如安在各环节促进运营精细化和转化率进步。在曝光阶段,易车采用了“多开源、精转化”的战略,经过易车PC、M站,以及各种用户活动、使用商铺、信息流途径、品牌投进等各种内外部途径、手法为易车App导流,并使用TalkingData移动监测等数据东西进行监测,将每一个途径、点击精准监控,剖析后续的行为,再经过途径评价模型调整、优化途径投进,取得更好的获客转化作用。  在用户留存阶段,易车特别重视经过优化内容的运营完成留存率的进步。在内容出产上,易车设置要害运营目标,依照精确、快速、全面的准则,经过东西化模型辅导内容出产。针对不同购车阶段的用户,易车出产了详实的参数、图片、装备、报价等东西性内容,以及新闻、评测、导购等丰厚的媒体性内容,图文、视频、直播、AR/VR等形状一应俱全,再经由PUSH、查找、信息流、车型库等途径进行个性化引荐、智能分发,经过精耕内容,完成了易车App留存率的翻番。  在头绪获取阶段,易车依据用户买车决议计划的不同阶段推送不同的资讯:海选阶段引荐新闻和评测,决议计划阶段引荐导购内容,意向购买阶段则引荐轿车行情和促销资讯,经过场景化内容、服务匹配,曩昔一年易车App的头绪增加了10倍。而在头绪质量层面,即由头绪-到店-成交的转化方面,针对运营模型仅至转化漏斗“头绪数量”阶段的限制,易车将日益增加的用户数据加密后与主机厂、经销商进行匹配,拿到足够大的样本去反应,反推线上行为,从而了解哪些用户行为质量好、质量差,借以优化途径和产品,甚至提早做营销,完成了服务的延伸和闭环,成交转化率也较曾经翻了好几倍。  杨永峰表明,使用数据思想或许数据东西,首先是协助咱们判别什么是正确的事、怎么做正确的事,然后是让每一个事务找到一个正确的数据目标和运营的模型,最好构成闭环的模型,让正确的事做得更有用率。

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